Szkolenia
Obsługa klienta w instytucji kultury – Zduńska Wola, 23-24.05.16
24.05.2016
W dniach 23-24 maja 2016 r. odbyła się kolejna edycja szkolenia dotyczącego obsługi klienta w instytucjach kultury. Tym razem zespół Regionalnej Akademii Kadr Kultury zagościł w Miejskim Domu Kultury w Zduńskiej Woli.
Uczestniczki spotkania już od samego początku wykazały się dużym zaangażowaniem i otwartością. Chętnie dzieliły się doświadczeniem, przekazywały dobre praktyki, a jednocześnie z uwagą słuchały sugestii osoby prowadzącej. Pozytywna atmosfera trwała przez całe szkolenie, co niewątpliwie dobrze wpłynęło na wykonywanie kolejnych zadań. Zwieńczeniem zajęć było przygotowanie 10 zasad sprzyjających efektywnej obsługi klienta w instytucjach kultury:
– Szanuj klienta swego jak siebie samego.
– Dbaj o swój komfort.
– Bądź konsekwentny.
– Dbaj o dobry wizerunek miejsca, w którym pracujesz i samego siebie.
– Szukaj w ludziach tego, co najlepsze.
– Zachowuj kulturę wypowiedzi.
– Bądź wyrozumiały w stosunku do potrzeb klienta.
– Emanuj dobrą energią.
– Rozwijaj swoje kompetencje.
– Obiecuj mniej, dawaj więcej.
– Szanuj klienta swego jak siebie samego.
– Dbaj o swój komfort.
– Bądź konsekwentny.
– Dbaj o dobry wizerunek miejsca, w którym pracujesz i samego siebie.
– Szukaj w ludziach tego, co najlepsze.
– Zachowuj kulturę wypowiedzi.
– Bądź wyrozumiały w stosunku do potrzeb klienta.
– Emanuj dobrą energią.
– Rozwijaj swoje kompetencje.
– Obiecuj mniej, dawaj więcej.
Szkolenie prowadziła p. Katarzyna Waszak.
W dniach 23-24 maja 2016 r. odbyła się kolejna edycja szkolenia dotyczącego obsługi klienta w instytucjach kultury. Tym razem zespół Regionalnej Akademii Kadr Kultury zagościł w Miejskim Domu Kultury w Zduńskiej Woli.
Uczestniczki spotkania już od samego początku wykazały się dużym zaangażowaniem i otwartością. Chętnie dzieliły się doświadczeniem, przekazywały dobre praktyki, a jednocześnie z uwagą słuchały sugestii osoby prowadzącej. Pozytywna atmosfera trwała przez całe szkolenie, co niewątpliwie dobrze wpłynęło na wykonywanie kolejnych zadań. Zwieńczeniem zajęć było przygotowanie 10 zasad sprzyjających efektywnej obsługi klienta w instytucjach kultury:
– Szanuj klienta swego jak siebie samego.
– Dbaj o swój komfort.
– Bądź konsekwentny.
– Dbaj o dobry wizerunek miejsca, w którym pracujesz i samego siebie.
– Szukaj w ludziach tego, co najlepsze.
– Zachowuj kulturę wypowiedzi.
– Bądź wyrozumiały w stosunku do potrzeb klienta.
– Emanuj dobrą energią.
– Rozwijaj swoje kompetencje.
– Obiecuj mniej, dawaj więcej.
– Szanuj klienta swego jak siebie samego.
– Dbaj o swój komfort.
– Bądź konsekwentny.
– Dbaj o dobry wizerunek miejsca, w którym pracujesz i samego siebie.
– Szukaj w ludziach tego, co najlepsze.
– Zachowuj kulturę wypowiedzi.
– Bądź wyrozumiały w stosunku do potrzeb klienta.
– Emanuj dobrą energią.
– Rozwijaj swoje kompetencje.
– Obiecuj mniej, dawaj więcej.
Szkolenie prowadziła p. Katarzyna Waszak.
Asertywność – moda na odmawianie czy ludzi szanowanie?, 30-31.05.16
poprzedni Wpis
Edycja 2016
następny Wpis