Korzyści dla uczestników:
- umiejętność ograniczania stereotypów i uprzedzeń międzypokoleniowych,
- lepsze rozumienie różnic w sposobach pracy i komunikowania się poszczególnych pokoleń,
- rozwój umiejętności budowania relacji opartych na zaufaniu i szacunku w zespole multigeneracyjnym,
- poznanie sposobów rozwiązywania nieporozumień i konfliktów,
- zwiększenie efektywności współpracy w zespole wielopokoleniowym,
- rozwój umiejętności udzielania i przyjmowania informacji zwrotnej
Plan szkolenia
Działanie przedszkoleniowe: wypełnienie testu na styl komunikacji interpersonalnej.
9:00–10:30
Powitanie, kontrakt.
Współpraca międzypokoleniowa – różnice, stereotypy i potencjał
- Stereotypy pokoleniowe – jak wpływają na współpracę?
- Charakterystyka zespołów wielopokoleniowych.
- Mapa empatii młodszych pokoleń: różnice w wartościach, oczekiwaniach i podejściu do pracy.
- Jak wykorzystać różnorodność pokoleniową jako zasób zespołu?
10:30–10:45 – Przerwa
10:45–12.30
Relacje interpersonalne w zespole multigeneracyjnym, jako fundament efektywnej współpracy.
- Różne pokolenia – różne style komunikacji i sposoby rozwiązywania problemów.
- Znaczenie relacji interpersonalnych w środowisku zawodowym.
- Style komunikowania się i ich wpływ na współpracę. Kanały komunikacyjne.
12:30-13.00 Przerwa obiadowa
13.00 – 14.30
Jak skutecznie komunikować się z osobą z innego pokolenia?
- Dopasowanie sposobu komunikacji do odbiorcy. Informacja zwrotna w relacjach międzypokoleniowych (technika FUOR, FSO).
- Bariery komunikacyjne i sposoby ich przełamywania.
- Wzajemne uczenie się pracowników z różnych pokoleń.
- Jak wykorzystać kompetencje i doświadczenie różnych grup wiekowych?
- Zasady konstruktywnej współpracy w zespole wielopokoleniowym. Metody prowadzenia spotkań.
14:30–14:45 – Przerwa
14:45–16.15
Konflikt w relacji zawodowej – jak reagować, zanim eskaluje
- Najczęstsze źródła nieporozumień między pracownikami z różnych pokoleń.
- Reagowanie na napięcie, krytykę i nieporozumienie.
- Techniki prowadzenia trudnej rozmowy.
- Narzędzia rozwiazywania konfliktów.
Podsumowanie warsztatu.
Metody prowadzenia warsztatu: analiza konkretnych sytuacji zawodowych, ćwiczenia w parach i małych grupach, symulacje rozmów z pracownikiem z innego pokolenia, sesja pytań i odpowiedzi, testy, runda, dyskusja moderowana, itp
Coacherka, wykładowczyni, trenerka, terapeutka. Absolwentka m.in. Ericson College z Erickson Solution-Focused Coach Certificate (ESFCC), The Art and Science of Coaching (ACTP), Noble Manhattan Coaching PCD®, Pracowni NOVO, House of Skills, Polskiego Towarzystwa Analizy Transakcyjnej. Posiadam piętnastoletnie doświadczenie pracy w roli coacherki, zrealizowałam ponad 17 tys. godzin w zakresie life coaching, executive coaching oraz team coaching.
Podstawą mojej pracy są zasady etyczne i standardy ICF. Od dziewiętnastu lat (ponad 19 tys. godzin) prowadzę warsztaty i szkolenia zorientowane na realizowanie celów osobistych i organizacyjnych, podnoszenie filarów samooceny i budowania wizji życia opartego na równowadze. Dzięki stałym relacjom z klientami, moja praktyka jest dobrze ugruntowana, oferując
usługi dla osób indywidualnych, przedsiębiorstw, instytucji administracji publicznej oraz sektora pozarządowego. Biorę czynny udział w branżowych konferencjach. Prowadzę stałą praktykę indywidualną, której część przybiera formę probono. Jestem terapeutą uzależnień i propagatorką wiedzy w tym zakresie. Jako doktor nauk humanistycznych współpracuję z Uniwersytetem Łódzkim, SWPS, ANSB, jestem autorem wielu publikacji z zakresu zarządzania, socjologii oraz psychologii. Od 20 lat prowadzę, uczestniczę i projektuję procesy badawcze w obszarze szeroko rozumianych badań społecznych — zarówno jako badacz, jak i konsultant.
Uwielbiam sztukę, podróże, bez muzyki i książek nie wyobrażam sobie życia. Moim ukochanym miastem jest Barcelona, gdzie organizuję wycieczki i realizuję się w roli przewodnika.